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Curso de Atendimento e Vendas no Varejo

R$ 99,90

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Curso de Atendimento e Vendas no Varejo
39 Tópicos
80 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio
Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de E-commerce,, Satisfação de Clientes, e Gestão em Call Center,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 - Varejo e cadeia de valor

2 - Diferenciais competitivos

3 - Oportunidades e desafios do varejo

4 - Análise de cenário

5 - Segmentação de mercado

6 - Avaliação da concorrência

7 - Planejamento de mercado no varejo

8 - Potencial de Mercado

9 - Oferta de valor

10 - Tipos de varejo

11 - Definição do portfólio

12 - Tipos de Produto

13 - Posicionamento

14 - Diferenciação

15 - Vantagem competitiva

16 - Previsões de vendas

17 - Metas

18 - Análise de vendas

19 - Etapas da negociação

20 - Tipos de pergunta

21 - Gestão de expectativas

22 - Estrutura da força de vendas

23 - Treinamento de e desenvolvimento

24 - Remuneração e recompensas

25 - Competências profissionais

26 - Soft skills

27 - Planejamento de carreira

28 - Objetivos da promoção de vendas

29 - Promoção para consumidores

30 - Promoção para intermediários

31 - Tipos de promoção de vendas

32 - Seleção de recursos promocionais

33 - Inovação promocional

34 - Merchandising

35 - Tipos

36 - Merchandising no varejo

37 - Parceria de sucesso

38 - Relacionamento no varejo

39 - Fidelização no varejo

Julio Araújo

JULIO ARAÚJO

Julio é Mestre em Administração, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto, Graduado em Marketing, segue carreira docente, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.

Dúvidas frequentes

TEMOS A RESPOSTA!

Todos os nossos cursos são totalmente online, permitindo que você estude de onde estiver e no seu próprio ritmo. Após a inscrição, o acesso ao conteúdo é liberado em poucos minutos, incluindo materiais complementares para enriquecer sua aprendizagem.

Os cursos possuem uma Avaliação On-line (10 questões objetivas com duração de 30 min.) e três Atividades Reflexivas (disponíveis ao longo do curso) com pontuação no clube de vantagens e na média final.

Nossos cursos possuem sistema de mensagens, grupos de estudo, relatórios online, bloco de anotações, instrutora virtual, recursos de vídeos e animações interativas.

O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.

Todos os cursos possuem certificado de conclusão. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital.

Nosso sistema garante 100% de segurança. Sua empresa poderá confirmar a autenticidade do certificado, pois conta com o que existe de melhor em tecnologia disponível no mercado.

Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra. Os cursos ficam acessívei 24 horas por dia então você pode fazer quando sobrar um tempinho. Nosso sistema acompanha seu desempenho em tempo real. Após a conclusão, você salva ou imprime o certificado gratuitamente ou você pode pagar para receber em casa. A assinatura é mensal, e não tem multa nem fidelidade, você cancela quando quiser.

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

Nossos consultores poderão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas". Nossos cursos são todos gravados com professores experts e são estruturados de uma forma bem prática, passo a passo para que não existam dúvidas. Isso porque não teria como um professor atender a tantos alunos simultâneamente. 

Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.

Os cursos possuem 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Nossos cursos online contam com uma carga horária estimada com base no conteúdo disponível no curso, que inclusive leva em consideração exercícios, reflexões e todos os outros recursos pedagógicos que a plataforma disponibiliza. É possível fazer o curso de acordo com seu ritmo e disponibilidade, sem se preocupar com a carga horária. Ao final, o certificado é emitido com a carga horária padrão do curso. 

Você pode concluir o curso quando desejar, porém para ter direito ao certificado de conclusão de 80 horas é necessário que estude por pelo menos 5 dias. Estas são exigências de algumas empresas e faculdades para que o certificado de conclusão sejam aceitos de fato. Para que os certificados emitidos não sejam rejeitados, estas condições foram incorporadas ao termo de uso.

Para imprimir o seu certificado, basta entrar em 'Acesso do Aluno' com seu CPF e senha, clique no menu à esquerda na opção Certificados (ícone em forma de certificado); depois clique na opção 'Imprimir o certificado básico' e por último 'Emitir certificado Digital' no curso que deseja.