Habilidades aprendidas
1 - Definição de comércio eletrônico
2 - Vantagens e desvantagens
3 - A evolução do e-Commerce
4 - Conceito de marketplace
5 - Estrutura do marketplace
6 - Modelos de marketplace
7 - Estratégias do e-Commerce
8 - Vantagens competitivas
9 - Diferenciais no ambiente digital
10 - Por que utilizar um marketplace?
11 - Integração com o e-Commerce
12 - Aumentando as vendas no marketplace
13 - Primeiros passos no e-Commerce
14 - Etapas do e-Commerce
15 - Gestão da informação no e-Commerce
16 - Definindo a persona
17 - Fluxo do consumidor no e-Commerce
18 - Influências nas decisões de compra
19 - Formas de pagamentos no e-Commerce
20 - Pagamentos caucionados
21 - Segurança nos pagamentos
22 - Fluxo logístico no e-Commerce
23 - Logística reversa no e-Commerce
24 - Omnichannel no e-Commerce
25 - Portfólio de produtos no e-Commerce
26 - Análise das vendas on-line
27 - Gestão de estoque e demanda
28 - Divulgando o e-Commerce
29 - Redes sociais
30 - Ferramentas de busca na internet
31 - Utilizando KPIs
32 - Análise de dados
33 - Cruzamento de informações
34 - Plataformas de e-Commerce
35 - Plataformas de marketplace
36 - Outras plataformas utilizadas
37 - Ciência de dados
38 - Internet das Coisas
39 - Seleção dos dados coletados
ROBERTO PADILHA
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
Todos os nossos cursos são totalmente online, permitindo que você estude de onde estiver e no seu próprio ritmo. Após a inscrição, o acesso ao conteúdo é liberado em poucos minutos, incluindo materiais complementares para enriquecer sua aprendizagem.
Os cursos possuem uma Avaliação On-line (10 questões objetivas com duração de 30 min.) e três Atividades Reflexivas (disponíveis ao longo do curso) com pontuação no clube de vantagens e na média final.
Nossos cursos possuem sistema de mensagens, grupos de estudo, relatórios online, bloco de anotações, instrutora virtual, recursos de vídeos e animações interativas.
O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado de conclusão. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital.
Nosso sistema garante 100% de segurança. Sua empresa poderá confirmar a autenticidade do certificado, pois conta com o que existe de melhor em tecnologia disponível no mercado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra. Os cursos ficam acessívei 24 horas por dia então você pode fazer quando sobrar um tempinho. Nosso sistema acompanha seu desempenho em tempo real. Após a conclusão, você salva ou imprime o certificado gratuitamente ou você pode pagar para receber em casa. A assinatura é mensal, e não tem multa nem fidelidade, você cancela quando quiser.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Nossos consultores poderão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas". Nossos cursos são todos gravados com professores experts e são estruturados de uma forma bem prática, passo a passo para que não existam dúvidas. Isso porque não teria como um professor atender a tantos alunos simultâneamente.
Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
Os cursos possuem 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Nossos cursos online contam com uma carga horária estimada com base no conteúdo disponível no curso, que inclusive leva em consideração exercícios, reflexões e todos os outros recursos pedagógicos que a plataforma disponibiliza. É possível fazer o curso de acordo com seu ritmo e disponibilidade, sem se preocupar com a carga horária. Ao final, o certificado é emitido com a carga horária padrão do curso.
Você pode concluir o curso quando desejar, porém para ter direito ao certificado de conclusão de 80 horas é necessário que estude por pelo menos 5 dias. Estas são exigências de algumas empresas e faculdades para que o certificado de conclusão sejam aceitos de fato. Para que os certificados emitidos não sejam rejeitados, estas condições foram incorporadas ao termo de uso.
Para imprimir o seu certificado, basta entrar em 'Acesso do Aluno' com seu CPF e senha, clique no menu à esquerda na opção Certificados (ícone em forma de certificado); depois clique na opção 'Imprimir o certificado básico' e por último 'Emitir certificado Digital' no curso que deseja.