Habilidades aprendidas
1 - Evolução do mercado
2 - Entidades de apoio
3 - Tipos e segmentos de produtos
4 - O que é um negócio on-line?
5 - Modelos de negócios on-line
6 - Desafios do negócio on-line
7 - Primeiros passos
8 - O que avaliar?
9 - Tipos de e-Commerce
10 - Fatores que influenciam a compra
11 - Barreiras para o consumo on-line
12 - Informações ao consumidor
13 - Plataformas prontas
14 - Marketplace
15 - Catálogos virtuais
16 - Formas de pagamento no e-Commerce
17 - O que são pagamentos caucionados?
18 - Estratégias de pagamento on-line
19 - Aquisição e demanda de produtos
20 - Gestão dos estoques on-line
21 - Políticas de entrega
22 - Principais canais de distribuição
23 - Políticas de devolução on-line
24 - Ferramentas de apoio à distribuição
25 - Características dos tipos de varejo
26 - Gerenciando a integração
27 - Problemas na integração
28 - Analisando o fluxo de pedidos
29 - O que deve ser gerenciado?
30 - Tarefas e rotinas na gestão
31 - Coletando dados do mercado
32 - Gestão da informação da moda
33 - Inteligência Artificial
34 - Canais de comunicação on-line
35 - Relacionamento no e-Commerce
36 - Gestão do cliente no e-Commerce
37 - Virtualização das vendas
38 - Tecnologias
39 - Tendências da moda
ROBERTO PADILHA
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
Dúvidas frequentes
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Todos os nossos cursos são totalmente online, permitindo que você estude de onde estiver e no seu próprio ritmo. Após a inscrição, o acesso ao conteúdo é liberado em poucos minutos, incluindo materiais complementares para enriquecer sua aprendizagem.
Os cursos possuem uma Avaliação On-line (10 questões objetivas com duração de 30 min.) e três Atividades Reflexivas (disponíveis ao longo do curso) com pontuação no clube de vantagens e na média final.
Nossos cursos possuem sistema de mensagens, grupos de estudo, relatórios online, bloco de anotações, instrutora virtual, recursos de vídeos e animações interativas.
O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado de conclusão. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital.
Nosso sistema garante 100% de segurança. Sua empresa poderá confirmar a autenticidade do certificado, pois conta com o que existe de melhor em tecnologia disponível no mercado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra. Os cursos ficam acessívei 24 horas por dia então você pode fazer quando sobrar um tempinho. Nosso sistema acompanha seu desempenho em tempo real. Após a conclusão, você salva ou imprime o certificado gratuitamente ou você pode pagar para receber em casa. A assinatura é mensal, e não tem multa nem fidelidade, você cancela quando quiser.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Nossos consultores poderão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas". Nossos cursos são todos gravados com professores experts e são estruturados de uma forma bem prática, passo a passo para que não existam dúvidas. Isso porque não teria como um professor atender a tantos alunos simultâneamente.
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Os cursos possuem 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Nossos cursos online contam com uma carga horária estimada com base no conteúdo disponível no curso, que inclusive leva em consideração exercícios, reflexões e todos os outros recursos pedagógicos que a plataforma disponibiliza. É possível fazer o curso de acordo com seu ritmo e disponibilidade, sem se preocupar com a carga horária. Ao final, o certificado é emitido com a carga horária padrão do curso.
Você pode concluir o curso quando desejar, porém para ter direito ao certificado de conclusão de 80 horas é necessário que estude por pelo menos 5 dias. Estas são exigências de algumas empresas e faculdades para que o certificado de conclusão sejam aceitos de fato. Para que os certificados emitidos não sejam rejeitados, estas condições foram incorporadas ao termo de uso.
Para imprimir o seu certificado, basta entrar em 'Acesso do Aluno' com seu CPF e senha, clique no menu à esquerda na opção Certificados (ícone em forma de certificado); depois clique na opção 'Imprimir o certificado básico' e por último 'Emitir certificado Digital' no curso que deseja.